Oferta kierunku łączy wiedzę specjalistyczną z warsztatem języka branżowego. Słuchacze zapoznają się z podstawowymi zasadami obsługi lotniczego i morskiego ruchu pasażerskiego, poznają mechanizmy i strategie z zakresu interakcji i komunikacji oraz zarządzania grupą w warunkach kryzysowych oraz nauczą się branżowej terminologii w języku angielskim.

Studia te stanowią idealną propozycję dla wszystkich, którzy chcieliby zdobyć podstawy wiedzy fachowej z zakresu organizacji transportu pasażerskiego i obsługi pasażerów oraz rozwinąć umiejętności komunikacji i interakcji w wielojęzycznym i wielokulturowym środowisku, zwiększając tym samym swoje możliwości na rynku pracy poprzez zdobycie niszowych umiejętności.

Studia podyplomowe kończą się przygotowaniem projektu zaliczeniowego przez Słuchaczy, którzy samodzielnie lub w parach albo grupach demonstrują praktyczne zastosowanie nabytej wiedzy i umiejętności. Projekt polega na przedstawieniu analizy przypadku, propozycji rozwiązania problemu, lub opracowania ustalonego z prowadzącymi zadania obejmującego różnorodne aspekty rozwiązania sytuacji konfliktowej/kryzysowej.
Kończąc studia, Słuchacz otrzymuje świadectwo ukończenia studiów podyplomowych zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Nauki i Szkolnictwa Wyższego.

Terminarz zajęć zostanie udostępniony w późniejszym terminie.